Inspirerande kommunikation - Elaine Eksvärd
2017-03-09
Förmågan att inspirera kollegor och medarbetare är viktig för den som är assistent. Många beskriver karisma som något man har eller inte har – när sanningen är att du kan ta den. Samtidigt som man ska inspirera människorna runt omkring sig behöver man även kunna hantera riktigt besvärliga samtal och situationer på ett snyggt sätt. Det retoriska utmaningarna är många, ett effektivt verktyg är retorik.
Vi blir bedömda hur vi ser ut och har på oss, och vi bedömer oss själva därefter också. Om man klär sig i något som känns obekvämt, går livet sämre. "Var dig själv, alla andra är upptagna." Vi gillar mänsklighet.
Prata med människor som du känner är olika, hitta kommunikationskoden. Den respekten måste vi ha för människor och det lär oss mycket.
Blå, Grön, Röd, Gul
Blå + grön - introvert
Grön - "har långa tår", harmoni, allt kan lösas med en trevlig ton, de tysta hjältarna, ser andra, klagar inte
Alla färger behövs!
Feedback
Kommunikation är inte bara en muskel utan ett verktyg. Ett handslag till exempel, det säger väldigt mycket om en person. Där kan vi hjälpa varandra till förbättring.
Kom ihåg att du kanske inte får överväldigande positiv respons på feedback.
Använd ordet men på ett bra sätt, lägg det bra sist! "Du kanske ska tänka på det här, men du gjorde det bra!"
Det handlar inte bara om att få ut ett budskap, utan också in ett budskap. Ha en kommunikationsförebild!